Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine
PRODAJNA POGODBA, SKLENJENA NA DALJAVO sklenjena med:

TESING KLEMEN FLORJANČIČ S.P.                                                                                                                                                                                            Rožna ulica 9, 5282 Cerkno

in

kupcem,

so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot),

Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonu o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).
Svetujemo vam, da jih pred uporabo spletne trgovine pazljivo preberete, saj s
potrditvijo naročila potrjujete, da ste jih prebrali in razumeli.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in
ponudnika ter poslovni odnos med njima. Zavezujejo ju splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje
spletnega naročila.

Spletna trgovina omogoča nakupe fizičnim ter pravnim osebam na ozemlju Republike Slovenije v določenih regijah in poštnih številkah, ki so navedene na strani dostava. Povezava do strani je ⇨ tukaj. Večja naročila pravnih oseb obravnavamo posamično. Naročilo lahko oddate na info@zlikrof.si.

S spletno trgovino upravlja in je tudi ponudnik e-poslovanja:

TESING KLEMEN FLORJANČIČ S.P.                                                                                                                                                                                            ROŽNA ULICA 9, 5282 CERKNO

Matična številka: 1948113000
Davčna številka: SI 44367651 – ZAVEZANEC ZA DDV
v sodni register vpisana 27.05.2004
e-pošta: info@zlikrof.si
spletni naslov: www.zlikrof.si
odgovorna oseba: Klemen Florjančič

Spletna trgovina je odprta vsak dan, 24 ur na dan. Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje prek spletne
trgovine ali celo dostop do trgovine včasih ni mogoč. Zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali
nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine.

  1. Registracija in postopek nakupa

Registracija uporabnika ni potrebna. Pomeni, da se brskanje po izdelkih in izvedba nakupa lahko izvede brez
registracije. Za izvedbo nakupa je obvezen vnos osebnih podatkov (ime, priimek, naslov, elektronski naslov),
izbor dostave (osebni prevzem, dostava po pošti) in izbor načina plačila, ki so potrebni za uspešno izvedbo
naročila in dostavo izdelkov.

Nakup se prične z izbiro ponujenih izdelkov tako, da jih dodate v košarico z gumbom “Dodajte v košarico”. Za
nakup zadošča že en izdelek. Po opravljeni izbiri in ob predpostavki, da se strinjate z vsebino košarice,
nadaljujete z gumbom “Opravi nakup”. Postopek nakupa je v nadaljevanju sestavljen iz 3. korakov: 1 –
Podatki za nakup, 2 – Izbor načina dostave, 3 – Izbor načina plačila. Naročilo lahko prekinete v vsakem trenutku
tako, da zaprete okno brskalnika, razen v primeru, da ste naročilo že potrdili z gumbom »Oddaj naročilo«
neposredno po izbiri načina plačila. Podatke in vsebino košarice lahko med nakupom spreminjate do trenutka, ko
dokončno oddate naročilo. Z zadnjim korakom naročila potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom
prodajno – plačilnih pogojev. Če imate težave pri oddaji naročila ali potrebujete še kakšne dodatne informacije,
nam to sporočite na e-naslov info@zlikrof.si

Na elektronski naslov, ki ste ga navedli, boste prejeli obvestilo o uspešno opravljenem naročilu in račun za
naročene izdelke (izdelek) ki so bili plačani na naš TRR. Pri plačilu po povzetju račun prejmete ob primopredaji naročenega blaga. 

Dostava bo izvedena, dan po preteku časa na časovniku, ki je določen za vašo regijo oz poštno številko. Povezava do strani “dostava” je ⇨ tukaj

  1. Skladnost blaga in zaloga

Trudimo se, da so vsi opisi izdelkov natančni in posodobljeni. Vendar pa ne prevzemamo odgovornosti za
napačne ali manjkajoče opise izdelkov ali fotografij na spletnem mestu. Čeprav se trudimo zagotoviti natančne
fotografije prodajnih izdelkov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo
lastnosti izdelka..

  1. Cene in plačila

Vse cene so navedene v EUR (evrih). Vse cene so podane z vključenim DDV-jem in brez dostave.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni
napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu
omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od
tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

Izbirate lahko med naslednjimi načini plačila:
– nakazilo na TRR: SI56 0224 4025 4589 735 odprt pri NLB, SWIFT (BIC): LJBASI2X, za sklic navedete številko naročila, ki ga prejmete po elektronski pošti.
Skrbno preverite, če so podatki na računu pravilni ter nas v treh dneh s povratno elektronsko pošto
obvestite o morebitnih napakah.
– gotovinsko plačilo ob prevzemu

– paypal za katerega, se bo končna cena spremenila glede na provizijo paypala

– stripe za katerega, se bo končna cena spremenila glede na izvor uporabljene kartice

– osebni prevzem je možen na sedežu podjetja Rožna ulica 9, 5282 Cerkno. Cena bo tako za vas nižja, saj ne vključuje stroškov dostave.

 

  1. Dostava in stroški dostave

Vse zamrznjene izdelke, naročene v spletni trgovini zlikrof.si dostavljamo sami po predhodnem obvestilu. Izjema so rezanci, ki vam jih lahko pošljemo po pošti.
Dostava naročenega blaga v spletni trgovini je mogoča le na ozemlju Republike Slovenije v določenih regijah in poštnih številkah, ki so navedene na strani dostava. Povezava do strani je ⇨ tukaj.
Stroški pošiljanja niso vključeni v ceno artiklov. Dostava nad 120€ pa je brezplačna.
Vsak izdelek lahko po izbiri tudi sami prevzamete na naslovu Rožna ulica 9, 5282 Cerkno, pri čemer stroškov dostave ni.
Če želite izdelek prevzeti osebno, vas vljudno prosimo, da izberete pravilno možnost pri oddaji naročila. S seboj obvezno prinesite kopijo vašega naročila.

  1. Pravica do odstopa in politika vračil

Zavezuje nas Zakon o varstvu potrošnikov vendar, ker so naši izdelki takšne narave

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe:

  • za blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika oziroma je jasno prilagojeno osebnim potrebam potrošnika;
  • za blago, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;
  • za zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl paket;

 

Ali lahko vrnem kupljen izdelek?
Če si premislite o nakupu lahko brez navajanja razlogov izdelek vrnete v 14 dneh po
prejemu izdelka. Povrnili vam bomo stroške nakupa ali pa po želji zamenjali za drug izdelek. Žal stroškov
poštnine ne vračamo – ne za prvi nakup, ne za vrnitev blaga. Pomembno pa je, da izpolnite naslednje pogoje:

 

  • O tem nas na naš e-naslov info@zlikrof.si obvestite najkasneje 14 dni od datuma prejema paketa
  • Izdelek najkasneje v 14 dneh po obvestilu, da odstopate od pogodbe, osebno
    prinesete na naslov: Rožna ulica 9, 5282 Cerkno oziroma so dogovorimo da nam izdelek predate, ko vršimo naslednjo dostavo skupaj z reklamacijskim zapisnikom
  • Predložite dokazilo, da ste izdelek plačali vi
  • Vsi vrnjeni izdelki morajo biti neuporabljeni, ne sestavljeni, nepoškodovani, v originalnem stanju
    vključno z vso originalno embalažo
  • Prejeto plačilo vam povrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri plačilu izdelka v
    roku 3 delovnih dni od prejema vrnjenega izdelka
    Prosimo, da pri tem upoštevate, da imamo po svoji presoji pravico:
  • Zavrniti vračila izven 30-dnevnega obdobja vračanja
  • Vrniti vrnjene izdelke, ki so bili uporabljeni in niso v prvotnem stanju, vključno z vso originalno
    embalažo
  • Zavrniti zahtevek za vračilo ali odšteti do 50% stroškov, če vračilo izdelka ni bilo izvedeno v skladu s
    prakso dobrega gospodarja in je pri vračilu prišlo do poškodbe.

Kaj, če dobim napačen izdelek?
V primeru (malo verjetno), da ste prejeli napačen izdelek (izdelek, ki ste ga prejeli, ni izdelek, ki ste ga naročili),
se obrnite na nas na e-naslov: info@zlikrof.si in poskrbeli bomo za ponovno dostavo izbranega
izdelka pod pogoji:

  • Izdelek nam vrnete v roku 7 dni
  • Vrnjeni izdelek je v originalni embalaži, neuporabljen, nepoškodovan in v prvotnem stanju
  • Ponovno vam bomo na svoje stroške poslali izbrano na naslov, naveden na naročilu, razen če ni pisno
    dogovorjeno drugače, v roku 10 delovnih dni od prejema vrnjenega izdelka

Kaj, če ne dobim vseh naročenih izdelkov?
Tudi v tem primeru nas o tem čim prej obvestite na e-naslov info@zlikrof.si. V roku 3 delovnih dni
od prejema obvestila vam bomo poslali preostale izdelke, za poštne stroške vas dodatno ne bomo bremenili.

Kaj, če dobim poškodovan ali neuporaben izdelek?
Vsi izdelki bodo pred dostavo pregledani in odposlani nepoškodovani. Skrbno bodo zapakirani v primerno
embalažo, da bi do vas prišli nepoškodovani in v originalni embalaži. Če bi kljub temu prišlo do tega, da
prejmete poškodovan ali neuporaben artikel, bomo po vrnitvi pošiljke izdelek zamenjali ali povrnili
celotne stroške nakupa pod naslednjimi pogoji:

  • Napako je treba prijaviti v 7 dneh od prejema izdelka na elektronski naslov info@zlikrof.si
    in priložiti reklamacijski zapisnik
  • Neuporabljen izdelek v prvotnem stanju skupaj z vso originalno embalažo nam vrnete v 7 dneh od
    prejema pošiljke
  • Predložite dokazilo, da ste izdelek plačali vi, prosimo, da pri tem upoštevate, da imamo pravico zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih:
    • če je neuporabnost artikla posledica nepravilnega ravnanja uporabnika.
    • če ste izdelek uporabljali do odstopa od pogodbe.
    • če je že potekel 7-dnevni rok za prijavo reklamacije
  •  
  1. Varnost

Tesing Klemen Florjančič s.p. uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja
osebnih podatkov, naročil ter plačil.

  1. Varovanje osebnih podatkov

Zavezujemo se, da bomo varovali vse vaše zasebne podatke v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih
podatkov (ZVOP-1). Vsi osebni podatki uporabnika spletne trgovine so zaupni in ne bodo v nobenem primeru
posredovani nepooblaščenim osebam.
Večino strani v spletni trgovini se lahko obišče, ne da bi morali razkriti svoje osebne podatke, na primer ime,
naslov in e-poštni naslov. Kljub temu pa se nekatere informacije pridobivajo samodejno z uporabo piškotkov in
spletnih signalov (»pixel tags«), standardnih orodij v spletni industriji. Uporaba piškotkov in spletnih signalov
omogoča prepoznati posamezen IP-naslov, vrsto brskalnika, ki ga obiskovalec spletne strani uporablja, in
splošno aktivnost obiskovalca na spletu. Če v vašem računalniku izklopite piškotke, nakupa v spletni trgovini ne
bo mogoče opraviti.
Za nakup v naši spletni trgovini je potrebno razkritje vaših osebnih podatkov. Podatkov, ki nam jih boste razkrili,
ne posredujemo tretjim osebam, razen za namen potrditve veljavnosti nakupa in dostave izdelkov.
Z nakupom v spletni trgovini izrecno soglašate, da vaše osebne podatke, ki jih posredujete ob naročilu (ime,
priimek, naslov, kontaktni podatki) shranimo in jih uporabljamo izključno za potrebe izpolnitve naročila,
pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, obveščanja o novostih in ostalo potrebno komunikacijo.

  1. Pravno obvestilo

Spletna trgovina je last TESING KLEMEN FLORJANČIČ S.P., ki spletno trgovino tudi upravlja. Vsebine, objavljene na spletni strani, so last TESING KLEMEN FLORJANČIČ S.P. in se lahko
uporabljajo v nekomercialne namene, kjer pa morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se
torej ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati brez dovoljenja TESING KLEMEN FLORJANČIČ S.P.
Včasih se zgodi, da ne moremo zagotavljati popolne točnosti in zanesljivosti vseh objavljenih podatkov. Vsa
opozorila bomo sprejeli resno in takoj popravili objavljene informacije.
Pridržujemo si pravico do dnevne spremembe vsebin, napak v cenah in napisanem besedilu. Z uporabo spletne
trgovine kupec potrjuje, da sprejema opisane pogoje in se z njimi strinja.

  1. Pritožbe in spori

Želimo si, da se morebitni spori rešujejo sporazumno in v obojestransko zadovoljstvo.
Spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Po vseh močeh se trudimo izpolnjevati svojo dolžnost
vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko
poveže po elektronski pošti. Pritožbo, pa tudi pozitivno pobudo, je možno oddati preko elektronske
pošte info@zlikrof.si ali na poštni naslov TESING KLEMEN FLORJANČIČ S.P. ROŽNA ULICA 9, 5282 CERKNO.
Ponudnik bo v osmih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in uporabniku spletnega mesta sporočil, kako
dolgo jo bo obravnaval ter ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Novi Gorici, Republika Slovenija